顧客ロイヤルティ

顧客満足度とその調査で見落とされてしまう点今まで、いろいろな業種、企業において、CS（Customer Satisfaction）を上げることがブランディングや企業の成長にとって重要とされてきました。確かに、お客様に満足してもらうことは大切...